旅游期间,发现旅行社不合规怎么办?
发布时间:2016-10-27          文章来源:阿里法律
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旅行社不合规操作怎么维护自己的权利?

 

要在旅游期间遭遇旅行社不合规操作的,可以向该旅行社所在地的旅游投诉处理机构投诉。

 

旅游期间发生哪些事可以投诉?

 

根据法律规定,旅游期间,投诉人可以就下列事项向旅游投诉处理机构投诉:

 

1、认为旅游经营者违反合同约定的;

 

2、因旅游经营者的责任致使投诉人人身、财产受到损害的;

 

3、因不可抗力、意外事故致使旅游合同不能履行或者不能完全履行,投诉人与被投诉人发生争议的;

 

4、其他损害旅游者合法权益的。

 

向有关机关投诉后还不能解决怎么办?

 

一般地,旅游投诉处理机构在受理旅游投诉之日起60日内作出调解处理的结果。调解不成的,或者调解书生效后没有执行的,你可以按照国家法律、法规的规定,向仲裁机构申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。

 

外出旅游注意事项:

 

1、选择正规旅行社

 

外出旅游的,建议选择是一定要注意对方有没有工商管理部门颁发的《法人执照》和省旅游局颁发的《旅游经营许可证》。

 

2、明确合同细节

 

在签合同之前参团人员必须详细了解合同内容,特别是关于旅游的食、宿、游、交通等方面的内容,从而掌握旅行中的服务标准。若对方有违约情况,可以凭《旅游合同》投诉该旅行社。

 

3、关注旅游保险

 

旅游保险分两部分:

 

(1)旅行社责任保险。这是一旦出现意外人身伤害,旅行社应当赔偿的保险;

 

(2)个人保险。参加旅行社团队旅游,必须再上一份个人的旅游保险。

 

4、清楚旅游购物

 

在报名参团时,明确提出不参加途中购物。并在合同中注明此项,一旦发生购物,凭据合同投诉该旅行社。

 

5、带好必备物品

 

6、不要掉队

 

7、理智消费

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